Informativa sulla Privacy

Il presente documento descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei dati personali degli utenti da parte di kingcasinoitalia.com. La tutela della privacy dei nostri utenti è un impegno fondamentale e questa informativa illustra le nostre pratiche di gestione dei dati in conformità con le normative vigenti. L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione dei termini qui descritti.

Ambito di Applicazione e Titolare del Trattamento

Questa informativa si applica a tutte le informazioni personali raccolte attraverso i nostri servizi di gioco online, inclusi il sito web, le applicazioni mobili e altri canali digitali. Il titolare del trattamento dei dati è la società che gestisce la piattaforma, la quale si impegna a trattare i dati degli utenti con la massima cura e nel rispetto delle leggi applicabili. L’obiettivo è garantire trasparenza e sicurezza nella gestione di tutte le informazioni fornite.

Tipologie di Dati Raccolti

Al fine di fornire i nostri servizi, raccogliamo due principali categorie di informazioni dai nostri utenti: Dati Personali e Dati Non Personali. La distinzione tra queste due tipologie è fondamentale per comprendere come vengono gestite le informazioni e per quali scopi vengono utilizzate. Ogni dato raccolto è necessario per garantire la funzionalità, la sicurezza e la conformità legale della nostra piattaforma.

Dati Personali

I Dati Personali includono qualsiasi informazione che possa identificare direttamente o indirettamente un individuo. La raccolta di tali dati è essenziale per la creazione dell’account, la verifica dell’identità e l’erogazione dei servizi in un ambiente sicuro e regolamentato. Fornire queste informazioni è un requisito necessario per utilizzare le funzionalità della nostra piattaforma. Di seguito sono elencate le principali categorie di Dati Personali che raccogliamo:

Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, sesso, data di nascita, indirizzo fisico, numero di telefono e codice fiscale.
Documenti di identità: Copia di un documento d’identità valido per verificare l’età e l’identità dell’utente, come richiesto dalle normative antiriciclaggio.
Informazioni di pagamento: Dettagli relativi a carte di debito/credito, conti bancari o altri metodi di pagamento utilizzati per depositi e prelievi.
Informazioni volontarie: Dati forniti volontariamente dall’utente durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti, tramite email o chat.
Dati del dispositivo: Indirizzo IP, dati di geolocalizzazione, identificatori unici del dispositivo (come UDID, IMEI, indirizzo MAC) e altre informazioni tecniche.
Dati raccolti da terze parti: Informazioni ottenute da fornitori di servizi esterni per verificare l’identità e prevenire attività fraudolente o illegali.

Dati Non Personali

I Dati Non Personali sono informazioni anonime e non identificabili che vengono raccolte automaticamente durante l’utilizzo dei nostri servizi. Questi dati sono di natura tecnica e aggregata e ci aiutano a migliorare la funzionalità della piattaforma, l’esperienza utente e a condurre analisi statistiche. Tali informazioni non possono essere utilizzate per identificare un singolo utente. Le categorie di Dati Non Personali che raccogliamo includono:

Informazioni tecniche: Tipo di sistema operativo, tipo di browser, risoluzione dello schermo, lingua del browser e della tastiera.
Informazioni di gioco: Cronologia delle sessioni di gioco, depositi, puntate, bonus ricevuti e durata delle sessioni.
Dati analitici: Utilizzo delle applicazioni, file di log, attività dell’utente (pagine visitate, tempo trascorso su determinate pagine, click).
Informazioni anonime: Dati aggregati o resi anonimi che non permettono in alcun modo di risalire all’identità di una persona specifica.

Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i Dati Personali degli utenti sulla base di precise fondamenta giuridiche e per scopi specifici, necessari a fornire i nostri servizi in modo sicuro e conforme alla legge. Ogni operazione di trattamento è giustificata da una o più finalità legittime, che vanno dall’esecuzione di un contratto alla conformità con obblighi normativi. Di seguito sono elencate le principali finalità per cui utilizziamo le informazioni raccolte:

Creare, gestire e aggiornare l’account dell’utente.
Fornire e operare i servizi richiesti, inclusa l’elaborazione di scommesse e pagamenti.
Comunicare con l’utente riguardo ad aggiornamenti, offerte speciali e altre informazioni di servizio.
Svolgere analisi statistiche e ricerche per migliorare e personalizzare i servizi.
Garantire un ambiente di gioco responsabile e sicuro.
Verificare l’identità dell’utente e prevenire attività fraudolente o illegali.
Rispettare gli obblighi legali e normativi, come le normative “Conosci il tuo cliente” (KYC) e antiriciclaggio.
Risolvere eventuali controversie o richieste relative all’utilizzo dei servizi.

Condivisione delle Informazioni con Terze Parti

Non vendiamo né cediamo i Dati Personali degli utenti a terzi per scopi commerciali. La condivisione delle informazioni avviene solo quando è strettamente necessario per l’erogazione dei servizi, per adempiere a obblighi legali o per le finalità descritte in questa informativa. Tutti i destinatari dei dati sono tenuti a rispettare rigidi standard di sicurezza e riservatezza. Condividiamo le informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

Società del gruppo: Altre società affiliate per scopi amministrativi interni.
Fornitori di servizi: Terze parti che ci forniscono servizi tecnici, come hosting cloud, elaborazione dei pagamenti e verifica dell’identità.
Autorità di regolamentazione: Enti governativi, autorità di licenza e forze dell’ordine, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Consulenti professionali: Revisori, avvocati e altri consulenti per garantire la nostra conformità normativa e operativa.
Acquirenti potenziali: In caso di transazioni societarie come fusioni, acquisizioni o vendita di una parte sostanziale della nostra attività.

Marketing e Comunicazioni

Utilizziamo i Dati Personali, come nome, indirizzo email e numero di telefono, per fornire materiale promozionale relativo ai nostri servizi e a prodotti che riteniamo possano interessare l’utente. Tali comunicazioni possono essere inviate direttamente da noi o tramite nostri partner di marketing. Ogni attività di marketing viene svolta sulla base del legittimo interesse o del consenso esplicito dell’utente.

L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di ulteriori offerte di marketing. È possibile annullare l’iscrizione contattando il nostro servizio clienti. Anche dopo l’annullamento dell’iscrizione alle comunicazioni di marketing, potremmo continuare a inviare notifiche importanti relative al servizio e all’account.

Misure di Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per proteggere i Dati Personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Utilizziamo procedure e controlli standard di settore, come topologie di rete sicure con firewall, comunicazioni crittografate e controllo degli accessi, per garantire la sicurezza delle informazioni.

Conserviamo i Dati Personali per tutto il periodo in cui l’account dell’utente rimane attivo. Successivamente, i dati vengono conservati per periodi aggiuntivi necessari a adempiere ai nostri obblighi legali, come le normative sul gioco d’azzardo e antiriciclaggio. Tali periodi di conservazione sono definiti per rispettare i requisiti legali e per finalità di prevenzione delle frodi.

Diritti dell’Interessato

L’utente ha diversi diritti in relazione ai propri Dati Personali, garantiti dalla normativa sulla protezione dei dati. Ci impegniamo a facilitare l’esercizio di tali diritti in modo trasparente e tempestivo. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Di seguito sono elencati i diritti che l’utente può esercitare:

Diritto di accesso: Richiedere una copia dei propri Dati Personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di Dati Personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri Dati Personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento: Chiedere di limitare l’utilizzo dei propri Dati Personali in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Modifiche all’Informativa e Contatti

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite i nostri servizi o via e-mail. L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo l’ultima modifica costituirà il vostro consenso a tali modifiche.